Der Bundesgerichtshof (BGH) hat am 25.03.2021 entschieden, dass Händler Gebühren für die beiden Zahlungsdienstleister Paypal und Sofortüberweisung an den Kunden weitergeben dürfen. Es muss dem Käufer aber mindestens eine kostenfreie Zahlart angeboten werden.
„Wo bleibt mein Paket?“ Wohl jeder Onlinehändler hat solche Nachrichten schon von verärgerten Kunden erhalten. Die Frage, ob eine Bestellung tatsächlich zugestellt wurde oder sich in Luft aufgelöst hat, ist einer der häufigsten Streitpunkte im Onlinehandel. Wer haftet eigentlich dafür, wenn ein Paket nicht angekommen ist? Und darf DPD Rechtsverbindliche Erklärung vom Empfänger verlangen, wenn …
Paket nicht angekommen – wer haftet beim Versand? Weiterlesen »
Das Widerrufsrecht im Onlinehandel soll dem Käufer die Möglichkeit geben, gekaufte Ware nach Erhalt zu testen. Entsprechend beginnt die Widerrufsfrist auch erst, wenn der Kunde einen mangelfreien Artikel erhalten hat. Alles zum Beginn der Widerrufsfrist bei einem mangelhaften Artikel erfahrt ihr in diesem Artikel.
Ist euch das auch schon passiert? Ihr sucht bei ebay nach euren eigenen Produkten und findet plötzlich exakte Kopien eures Listings – aber von einem anderen Verkäufer. Euer Text, eure Bilder ohne Erlaubnis kopiert und zweckentfremdet. Solche Verletzungen des Urheberrecht sind ärgerlich und schwer zu ahnden. Doch es gibt bei ebay Abhilfe: das Verifizierte Rechteinhaber- …
Was ohnehin jedem mit einem gesunden Rechtsverständnis irgendwie klar war, hat nun auch der Bundesgerichtshof (BGH) in einem vielbeachteten Urteil festgestellt: Die Entscheidung, die Amazon nach eigenen Kriterien in seinem Käuferbindungsprogramm „A bis Z- Garantie“ fällt, ist für den Verkäufer nicht bindend. Entscheidet also Amazon, dass dem Käufer seine Zahlung aus dem Guthaben des Verkäufers …
A bis Z- Garantieanträge bei Amazon für Händler nicht bindend Weiterlesen »
Es gibt so ein paar Evergreens in der Abmahnindustrie im Onlinehandel. Neben fehlender Verlinkung auf die OS- Streitschlichtungsplattfom der Europäischen Union gehören bei eBay auch fehlende Grundpreise für Artikel, die nach Gewicht oder Volumen verkauft werden, zu den sicheren Klassikern. Das ist besonders beliebt, weil es bei eBay in bestimmten Formaten gar nicht möglich ist, …
Abmahn-Anwalts Liebling: Fehlende Grundpreise bei Ebay Weiterlesen »
Jeder, der gerne online shoppt, kennt diesen Moment, wenn der Puls plötzlich hoch geht: ein nagelneues iphone für 59,90 Euro statt 599,00 Euro? Da schlage ich doch zu – und weil so ein Schnäppchen so schnell nicht wieder kommt, bestelle ich auch gleich zehn Stück davon. Egal, ob der Händler sich bei der Preisangabe vertippt …
Preisfehler: Muss ich als Händler trotzdem liefern? Weiterlesen »
Das Thema „Abmahnungen auf Ebay“ ist etwa so alt wie die Plattform selbst. Nirgendwo wird so viel abgemahnt wie auf Ebay; allerdings wird auch kaum irgendwo so oft gegen geltendes Recht verstoßen wie auf Ebay. Einige findige „Händler“ scheinen diese Tatsache als neue Einnahmequelle für sich entdeckt zu haben.
Immer wieder taucht die Frage auf, wie mit den Erstattungen, die Verkäufer von Amazon für verloren gegangenen oder beschädigten Lagerbestand erhalten, steuerlich umzugehen ist. Wird Umsatzsteuer auf eine Amazon- Erstattung fällig oder ist die Zahlung umsatzsteuerfrei? Wir wollen uns das im Folgenden mal näher anschauen.
Amazon geht bekanntlich gegen Rezensionsmissbrauch massiv vor. Wer als Verkäufer Rezensionen „kauft“ oder manipulieren lässt, riskiert im schlimmsten Fall die Sperrung seines Verkäuferkontos sowie den Einbehalt vorhandenen Guthabens. Nun gibt es erste Gerichtsurteile, weil Amazon erneut Händlerkonten sperrt.
