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Paket nicht angekommen – wer haftet beim Versand?

„Wo bleibt mein Paket?“ Wohl jeder Onlinehändler hat solche Nachrichten schon von verärgerten Kunden erhalten. Die Frage, ob eine Bestellung tatsächlich zugestellt wurde oder sich in Luft aufgelöst hat, ist einer der häufigsten Streitpunkte im Onlinehandel. Wer haftet eigentlich dafür, wenn ein Paket nicht angekommen ist? Und darf DPD Rechtsverbindliche Erklärung vom Empfänger verlangen, wenn …

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Widerrufsfrist – ab wann läuft sie?

Das Widerrufsrecht im Onlinehandel soll dem Käufer die Möglichkeit geben, gekaufte Ware nach Erhalt zu testen. Entsprechend beginnt die Widerrufsfrist auch erst, wenn der Kunde einen mangelfreien Artikel erhalten hat. Alles zum Beginn der Widerrufsfrist bei einem mangelhaften Artikel erfahrt ihr in diesem Artikel.

Paket nicht angekommen - wer haftet?

Urheberrecht bei ebay – Das VeRi Programm

Ist euch das auch schon passiert? Ihr sucht bei ebay nach euren eigenen Produkten und findet plötzlich exakte Kopien eures Listings – aber von einem anderen Verkäufer. Euer Text, eure Bilder ohne Erlaubnis kopiert und zweckentfremdet. Solche Verletzungen des Urheberrecht sind ärgerlich und schwer zu ahnden. Doch es gibt bei ebay Abhilfe: das Verifizierte Rechteinhaber- …

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A bis Z- Garantieanträge bei Amazon für Händler nicht bindend

Was ohnehin jedem mit einem gesunden Rechtsverständnis irgendwie klar war, hat nun auch der Bundesgerichtshof (BGH) in einem vielbeachteten Urteil festgestellt: Die Entscheidung, die Amazon nach eigenen Kriterien in seinem Käuferbindungsprogramm „A bis Z- Garantie“ fällt, ist für den Verkäufer nicht bindend. Entscheidet also Amazon, dass dem Käufer seine Zahlung aus dem Guthaben des Verkäufers …

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Abmahn-Anwalts Liebling: Fehlende Grundpreise bei Ebay

Es gibt so ein paar Evergreens in der Abmahnindustrie im Onlinehandel. Neben fehlender Verlinkung auf die OS- Streitschlichtungsplattfom der Europäischen Union gehören bei eBay auch fehlende Grundpreise für Artikel, die nach Gewicht oder Volumen verkauft werden, zu den sicheren Klassikern. Das ist besonders beliebt, weil es bei eBay in bestimmten Formaten gar nicht möglich ist, …

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Preisfehler: Muss ich als Händler trotzdem liefern?

Jeder, der gerne online shoppt, kennt diesen Moment, wenn der Puls plötzlich hoch geht: ein nagelneues iphone für 59,90 Euro statt 599,00 Euro? Da schlage ich doch zu – und weil so ein Schnäppchen so schnell nicht wieder kommt, bestelle ich auch gleich zehn Stück davon. Egal, ob der Händler sich bei der Preisangabe vertippt …

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Abmahnungen auf Ebay wegen OS-Link

Das Thema „Abmahnungen auf Ebay“ ist etwa so alt wie die Plattform selbst. Nirgendwo wird so viel abgemahnt wie auf Ebay; allerdings wird auch kaum irgendwo so oft gegen geltendes Recht verstoßen wie auf Ebay. Einige findige „Händler“ scheinen diese Tatsache als neue Einnahmequelle für sich entdeckt zu haben.