Logistik ebay Fulfillment

In diesem Teil unseres Tutorials zum ebay Fulfillment geht es um die Anlieferung eurer Ware an das deutsche Fulfillment Center von Orange Connex. Schauen wir uns mal an, wie ihr eine Inbound Order anlegt und eure Ware für den Versand vorbereitet.

Damit Orange Connex eure Ware für euch versenden kann, müsst ihr sie natürlich zunächst beim deutschen Fulfillment Center in Rheinland Pfalz anliefern. Dies könnt ihr grundsätzlich containerweise, auf Paletten oder als einfache Paketlieferung organisieren.

Um einen Anlieferauftrag („Inbound Order“) für das ebay Fulfillment by Orange Connex (OC) anzulegen, müsst ihr im OC- Portal in der Navigation auf „Anlieferungen/Anlieferung anlegen“ klicken. Hier könnt ihr in drei Schritten eine Anlieferung an das Fulfillment Center in Deutschland anlegen.

Ebay Fulfillment – Artikel anliefern

Dazu wählt ihr im ersten Schritt die SKU, also den Artikel, den ihr versenden möchtet. Gebt dazu die SKU des Artikels in das Suchfeld ein oder gebt einfach „OC“ ein und ihr bekommt eine Übersicht aller eurer angelegten Artikel. Wählt den korrekten Artikel aus und gebt die Stückzahl an, die ihr an das Fulfillment Center senden wollt. Beachtet, dass OC es bevorzugt, wenn ihr nur eine SKU pro Karton anliefert. Erlaubt sind maximal fünf verschiedene SKU’s pro Karton, die dann aber „physisch“ voneinander getrennt sein müssen (z.B. in separaten Innenkartons oder Tüten).

Anders als bei Amazon habt ihr beim ebay Fulfillment die Möglichkeit, Geld zu sparen, indem ihr die Artikel bereits in einer Versandverpackung anliefert (z.B. in einem Coex- Beutel). Wollt ihr, dass OC eure Artikel verpackt, werden euch pro Bestellung 0,49 Euro extra berechnet. Gerade bei kleinen Artikeln kann es sich daher rechnen, die Artikel in einer verkäufereigenen Versandverpackung anzuliefern. Das hängt letztendlich vom Preis eurer Versandverpackung sowie dem Aufwand der Versandvorbereitung ab.

Beachtet beim Zufügen von SKU’s und Artikeln, dass das zulässige Gesamtgewicht einer Anlieferung von 31 kg nicht überschritten wird. Dazu hat möglicherweise auch euer Versanddienstleister, mit dem ihr die Artikel an OC schickt, eigene Limits, die ihr beachten müsst.

Ebay Fulfillment Anlieferung anlegen
Ebay Fulfillment Anlieferung anlegen

Im zweiten Schritt bekommt ihr die Menge eurer ausgewählten Artikel angezeigt und könnt diese nun ggf. auf mehrere Kartons verteilen. Nehmen wir z.B. an, ihr sendet 100 Artikel an OC und möchtet diese auf 5 Kartons a 20 Artikel aufteilen, dann könnt ihr das in diesem Menuschritt machen. Wollt ihr alle Artikel in einem Karton anliefern, braucht ihr diesen Schritt nur zu bestätigen.

Im dritten Schritt müsst ihr drei Fragen aus einem Dropdown Menu beantworten. Zum einen, an welches Fulfillment Center ihr die Artikel liefern wollt. Wer das ebay Fulfillment nur in Deutschland anbietet, hat hier auch nur Deutschland zur Auswahl. Als zweites wird gefragt, aus welchem Land ihr die Artikel anliefert. Der Regelfall wird Deutschland sein und das ist auch unproblematisch. Nur wenn ihr Ware z.B. direkt aus China oder einem anderen Drittstaat an das Fulfillment Center liefern lassen wollt, müsst ihr zusätzliche Angaben machen.

Die dritte Frage ist, wie ihr die Ware anliefern wollt. Neben den Frachtoptionen (See-, Luft- und Schienenfracht) und der Anlieferung auf Palette per Spedition könnt ihr auch „Paketdienst“ wählen, was für die meisten am Anfang der Regelfall sein dürfte.

Die letzte Frage ist eher eine Schätzfrage: wann wird die Lieferung voraussichlich ankommen? Ich bin mir nicht sicher, wie wichtig die Antwort bei Paketsendungen wirklich ist, aber eine Lieferung im Container oder auf Palette muss natürlich angekündigt werden, damit die Übernahme gewährleistet werden kann. Letztere müssen auch gesondert avisiert werden. Bei Paketsendungen müsst ihr dagegen nur die Sendungsnummer mitteilen.

Ebay Fulfillment Anlieferung anlegen
Ebay Fulfillment Anlieferung anlegen

Ebay Fulfillment Warenanlieferung – Etiketten ausdrucken

Wenn ihr nun auf „Bitte bestätigen“ klickt, ist die Anlieferung angelegt und ihr müsst nun die erforderlichen Dokumente und Etiketten ausdrucken. Anders als beim FBA von Amazon muss beim ebay Fulfillment noch ein Packzettel in das Paket mit eingelegt werden. Diesen könnt ihr in diesem Schritt ebenso ausdrucken wie die Kartonetiketten. Leider sind die Etikettengrößen von Orange Connex nicht kompatibel mit den Etikettengrößen, die bei Amazon in der Regel verwendet werden, so dass ihr euch gesonderte Klebeetiketten kaufen müsst. Bei den Artikeletiketten – bei denen der Druck bei Orange Connex auch nach zwei Wochen noch nicht richtig funktioniert, habe ich mir für meine Artikel eigene Vorlagen gebastelt, die ich auf den Amazon- üblichen Etiketten ausdrucken kann. Das spart Zeit und Geld, wenn sie denn einmal angelegt sind.

Ebay Fulfillment - Anlieferung: Etiketten drucken
Ebay Fulfillment – Anlieferung: Etiketten drucken

Orange Connex bietet aktuell noch keine Möglichkeit an, euch auch gleich ein Versandetikett für die Anlieferung zum OC Fulfillment Center zu kaufen. Ihr müsst das also mit eurem eigenen Versanddienstleister frankieren. Wohl dem, der einen Geschäftskundenvertrag mit einem Transportunternehmen hat, bei dem keine Gewichtsstaffel vereinbart ist.

In der Navigation könnt ihr unter Anlieferung in die Übersicht der Anlieferaufträge gehen und dort bei den angelegten Lieferungen die Sendungsverfolgungsnummern eingeben. Vergesst ihr das, bekommt ihr von OC jeden Tag um Mitternacht eine Erinnerungsmail.

Ebay Fulfillment – Artikel von OC versenden lassen

Wenn die Sendung eingetroffen und auch eingebucht ist, solltet ihr nun die SKU für das Fulfillment registrieren. Dies ist der dritte Schritt der SKU- Registrierung (s. Ebay Fulfillment by Orange Connex – So funktioniert die Anmeldung). Es ist sinnvoll, diesen dritten Schritt erst jetzt zu machen, wenn die Artikel auch für den Versand durch OC verfügbar sind, denn ansonsten könntet ihr die Bestellungen nicht mehr selbst versenden und würdet deshalb Bestellungen verlieren.

Bei der Registrierung für das ebay Fulfillment durch Orange Connex verknüpft ihr die bei OC angelegte SKU nun mit dem konkreten Artikel bei ebay, und könnt hier auch angeben, in welche europäischen Länder ihr internationalen Versand zu welchem Preis anbieten wollt. Der Prozess war bei mir problembehaftet, wie so vieles im Registrierungsprozess nicht unbedingt intuitiv und mit technischen Problemen eines noch neuen Systems behaftet. Dafür ist der Customer Service von OC wirklich hervorragend; dort wird euch schnell und kompetent geholfen. Anders als bei Amazon seid ihr hier direkt bei Leuten mit Ahnung und nicht in einem Callcenter, das euer Anliegen einfach nur weiterleitet.

Ebay Fulfillment - Artikel registrieren
Ebay Fulfillment – Artikel registrieren

Wenn ihr die Daten übermittelt habt, teilt OC ebay mit, dass dieser Artikel zukünftig von Orange Connex verschickt wird. Damit werden automatisch die Lieferfristen angepasst und euer Angebot erhält das ebay Plus Logo. Die Verknüpfung kann bis zu 24 Stunden dauern.

Ebay Fulfillment Warenanlieferung an Orange Connex – Fazit

Aller Anfang ist beim ebay Fulfillment schwer, weil die Prozesse sich deutlich von dem unterscheidet, was man vielleicht von Amazons FBA gewohnt ist. Doch auch wenn es am Anfang ein bisschen ruckelt, ist das Angebot durchaus attraktiv und kann zu höheren Umsätzen bei ebay führen.

Alles rund um Ebay und Amazon könnt ihr in meinem Buch „Erfolgreich verkaufen auf Ebay, Amazon & Co“ nachlesen, das ich jedem Einsteiger gerne ans Herz legen möchte. Das Buch ist ein umfassender Ratgeber nicht nur für den Verkauf auf Amazon sondern für den Einstieg ins Online- Business. Von Gewerbeanmeldung, Förderungsmöglichkeiten und Steuerfragen über Wareneinkauf, Verpackungs-, Versand- und Payment- Lösungen bis hin zu Marketing, Suchmaschinenoptimierung und abgerundet mit jeder Menge rechtlicher Tipps zu Verbraucherschutz, Handels- und Markenrecht ist dies der ultimative Reader für Einsteiger und Fortgeschrittene in der Welt von Ebay & Amazon.

Von Kai

Kai war zehn Jahre in der Arbeitsrechts- Beratung einer Gewerkschaft tätig, bevor er sich 2011 als Online- Versandhändler selbstständig gemacht hat. Auf Sellercamp teilt er seine Erfahrungen mit ebay, Amazon & Co.

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