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Die vier großen Versanddienstleister, DHL, DPD, Hermes und GLS, reagieren unterschiedlich auf die Covid-19- Pandemie und die Konsequenzen, die sich daraus auch für die Paketzustellung ergeben. Alle Vier haben aber eines gemeinsam: Sie setzen auf die „kotaktlose Zustellung“. Wie das im Einzelnen abläuft, ist aber durchaus unterschiedlich. Eine kurze Übersicht über die Vorgehensweise der Paketzusteller …

DHL & Co: Paketzustellung in Zeiten von Corona Weiterlesen »

Der Streit mit Kunden darüber, ob Hermes sie über einen erfolglosen Zustellversuch informiert hat oder nicht, könnte bald der Vergangenheit angehören. Hermes setzt zukünftig zunächst zusätzlich auf Benachrichtigungen per Email, wenn eine Sendung nicht zugestellt werden konnte. So soll der Empfänger dann darüber in Kenntnis gesetzt werden, ob das Paket bei einem Nachbarn oder im …

Hermes zukünftig mit Mail- Benachrichtigung statt Karte Weiterlesen »

Dass die Preise im Paketversand nur eine Richtung kennen, daran haben sich Onlinehändler mittlerweile gewöhnt. Nun erwischt es auch mal wieder die Privatkunden. Betroffen sind dabei sicherlich auch viele kleine Onlinehändler, die sich noch nicht zu einem Gespräch mit DHL Telesales oder einem anderen Versanddienstleister durchringen konnten, um Geschäftskunden- Konditionen auszuhandeln bzw. in Anspruch zu …

DHL erhöht die Preise für Privatkunden Weiterlesen »