Onlinezahlung

Ebay hatte offenbar unterschätzt, wie viele Kunden doch noch per Überweisung bezahlen möchten. Nun ist die neue ebay Zahlungsabwicklung um die Klarna Sofortüberweisung erweitert worden.

Ebay hatte schon bei Einführung der neuen Zahlungsabwicklung angekündigt, die möglichen Zahlarten sukzessive zu erweitern. Erstaunlicherweise gab es in den letzten Monaten offenbar keine Möglichkeit, bei ebay per Überweisung zu bezahlen – nach Paypal eine der meistverwendeten Zahlarten auf dem ebay- Marktplatz.

Ebay neue Zahlungsabwicklung – Trend zum Instant Payment

Ebay hatte das offenbar unterschätzt und das Augenmerk in der Zusammenarbeit mit dem neuen Zahlungsanbieter Adyen eher auf das Instant Payment gelegt, also Zahlungsmethoden, bei denen der Zahlungseingang sofort festgestellt wird und die Bestellungen damit auch sofort bearbeitet werden können. Ebay begründet diesen Schwerpunkt mit einer Studie, nach der 30% der ebay- Nutzer das Instant Payment als sehr wichtig für die Kauferfahrung bezeichnen.

Von diesem Grundsatz, dass die Kauferfahrung eine bessere ist, wenn man sehr zeitnah nach der Bestellung mit einer Lieferung rechnen kann, ist ebay nun mit Aufnahme der Sofortüberweisung als Zahlart nicht abgewichen. Vielmehr soll hier ein Gleichgewicht gefunden werden zwischen dem Bedürfnis gerade der älteren ebay- Nutzer nach einer vertrauten Zahlart wie der Überweisung einerseits und dem Trend zum Instant Payment andererseits.

Ob sich die eingefleischte, ältere Kundschaft von ebay von der Sofortüberweisung wirklich überzeugen lässt, bleibt fraglich, denn wer die Überweisung (oder gar Nachnahme) als Zahlart wählt, tut sich oft eben schwer mit Instant Payment Zahlungsmethoden. Auch die Klarna Sofortüberweisung ist eben in erster Linie eine Sofort- Zahlmethode (wie der Name ja auch schon sagt) und es ist nicht ausgemacht, dass Selbstüberweiser, die möglicherweise die Überweisung auch deshalb wählen, weil sie einem Zahlungsvorgang im Internet nicht trauen und lieber ihre Zahlungen am Terminal in der Bankfiliale erledigen, nun die Sofortüberweisung als adäquaten Ersatz für die Vorkasse- Überweisung annehmen werden.

ebay Zahlungsabwicklung nun mit Sofortüberweisung – Fazit

Es ist sicherlich gut, dass ebay weitere Zahlungsmöglichkeiten implementiert, doch hätte ich eigentlich erwartet, dass man nach ein paar Monaten die Signale erkennt, die die Kunden aussenden und einfach eine Bankverbindung für Überweisungen einrichtet. Wie die Sofortüberweisung als Ersatz von den Kunden angenommen werden wird, bleibt abzuwarten.

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Von Kai

Kai war zehn Jahre in der Arbeitsrechts- Beratung einer Gewerkschaft tätig, bevor er sich 2011 als Online- Versandhändler selbstständig gemacht hat. Auf Sellercamp teilt er seine Erfahrungen mit ebay, Amazon & Co.

2 Gedanken zu „ebay Zahlungsabwicklung nun mit Sofortüberweisung“
  1. Keine Funktion Sofortüberweisung ebay tot !! Man hat was gekauft und will per Sofortüberweisung mit PIN/PUK bezahlen aber die seite zur Bank geht nicht auf !! Fehler im System bei ebay !! Seit über 4 Std. warte ich das es wieder geht aber nix !!

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